Außendienst im Wandel: Niedrigere Fahrtkosten bei höherer Servicequalität dank Mobilität (en)

Haben Außendienstmitarbeiter keinen oder nur schlechten Zugriff auf Funktionen und Daten, so wirkt sich dies auf das gesamte Unternehmen aus. Die mangelnde Effizienz beeinträchtigt Kundenzufriedenheit, Servicequalität und damit Kundenbindung und Unternehmensgewinn. Maximale Produktivität lässt sich nur über die Optimierung und Automatisierung von Prozessen erreichen, um so die gewaltigen Mengen an Papier zu reduzieren oder gar einzusparen, die solche Prozesse bislang mit sich bringen.

Der nächste technische Umbruch im Einzelhandel (en)

Die heutigen Einzelhändler sehen sich historisch nie gekannten Herausforderungen gegenüber. Die Käufer ändern ihr Verhalten grundlegend und haben wesentlich höhere Erwartungen hinsichtlich Service und Preis, die Gewinnmargen sinken, und der Wettbewerb verschärft sich dramatisch.

Mobility Services Platform (MSP) – Einsatz von MSP in Wide Area Networks (Anbieter) (en)
Die drahtlose Datenübertragung als kommerzielle Dienstleistung bedient sich heute unterschiedlicher Standards, die sich im Zuge des technologischen Fortschritts als sogenannte „Generationen“ entwickelt haben, wie z. B. 1G, 2G, etc. Jede technologische Neuerung bringt höhere Übertragungsraten, zusätzliche Funktionen und Verbesserungen des Netzes mit sich. Abbildung 1 zeigt einige der Technologiestandards und ihren Entwicklungsweg ...

Mobilitätslösungen für Hotels und Gaststätten (en)
Der Erfolg einer Gaststätte oder eines Hotels hängt davon ab, wie treu die Gäste sind. Diese Treue erreicht nur, wer seinen Gästen zuverlässig besondere Qualität bietet. Ganz gleich, ob Ihre Mitarbeiter Essensbestellungen entgegennehmen, Zimmer reinigen, Gäste empfangen oder die Haustechnik betreuen – sie sind den ganzen Tag auf den Beinen: im Restaurant, in den Etagen des Hotels oder bei der Betreuung am Swimming-Pool ...

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